Dasar Privasi ph777 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1 Pengenalan

ph777 ("kami", "platform" atau "ph777.cx") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memenuhi keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang melayani pengguna Malaysia, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga. Oleh itu, setiap keputusan yang kami buat berkaitan pemprosesan data peribadi sentiasa mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami.

Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan ph777 termasuk laman web ph777.cx, aplikasi mudah alih, sokongan pelanggan dan semua saluran komunikasi rasmi kami. Ia meliputi semua data yang anda berikan secara langsung mahupun yang kami kumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

ph777 mengumpul maklumat yang diperlukan semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk pemprosesan transaksi
• Salinan dokumen KYC yang dimuat naik untuk pengesahan identiti
• Sejarah komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar dan maklumat peranti
• Data log akses termasuk halaman yang dilawati dan tempoh sesi
• Maklumat geolokasi pada peringkat negara atau bandar
• Data corak permainan dan sejarah transaksi dalam platform
• Maklumat kuki dan pengecam sesi

3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. ph777 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, menguruskan dan mengekalkan akaun anda di platform ph777, termasuk proses log masuk, pengesahan sesi dan tetapan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat melalui saluran pembayaran yang anda pilih.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur yang diwajibkan oleh peraturan.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan memberikan bantuan teknikal melalui live chat, e-mel atau saluran sokongan lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penggunaan bot dan sebarang aktiviti mencurigakan lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa pengecaman peribadi untuk menambah baik pengalaman pengguna platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

ph777 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

4 Perkongsian Maklumat

ph777 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak yang dipilih dengan teliti:

• Pembekal Pembayaran Berlesen: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti FPX, Touch 'n Go dan penyedia DuitNow. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan minimum dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk tujuan teknikal dan kepatuhan audit permainan adil.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: ph777 akan mendedahkan maklumat yang dikehendaki secara sah oleh tribunal, mahkamah atau agensi penguatkuasa undang-undang yang mempunyai bidang kuasa yang sah.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Vendor hosting, infrastruktur cloud dan keselamatan siber yang membantu mengendalikan platform kami terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk memproses maklumat tersebut hanya bagi tujuan yang ditetapkan dan mengikut standard keselamatan yang setara atau lebih tinggi daripada ph777.

5 Keselamatan Data

ph777 melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah teknikal yang kami gunakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data semasa rehat (data-at-rest) menggunakan algoritma AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan
• Pengasingan rangkaian dan firewall berbilang lapisan
• Sandaran data yang disulitkan secara automatik dan berkala

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, ph777 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

ph777 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik kelajuan dan kebolehgunaan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat tanpa mengenal pasti individu secara peribadi.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi platform. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan di sini.

7 Hak Anda sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh ph777:

• Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.
• Hak Pembantahan: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebab.
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
• Hak Mudah Alih: Menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui butiran yang dinyatakan dalam Bahagian 12. ph777 akan merespons permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

8 Penyimpanan dan Pemadaman Data

ph777 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pematuhan yang berkenaan, biasanya tidak melebihi 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan keselamatan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk membolehkan kesinambungan perkhidmatan sokongan pelanggan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan maklumat tersebut tidak dapat dipulihkan.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam mengendalikan platform ph777, sebahagian data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku terutamanya dalam konteks infrastruktur cloud dan pembekal perisian permainan antarabangsa yang kami gunakan.

ph777 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Penggunaan klausa kontrak standard yang diluluskan untuk perlindungan data
• Penilaian rapi terhadap tahap perlindungan data di negara penerima
• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua pembekal pihak ketiga yang terlibat
• Penyulitan data semasa transit antara sempadan geografi

Kami hanya menggunakan pembekal yang telah menunjukkan komitmen terhadap perlindungan data yang setara atau melebihi piawaian PDPA Malaysia.

10 Privasi Kanak-kanak

Platform ph777 adalah perkhidmatan yang direka khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. ph777 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan.

11 Pindaan Dasar Privasi

ph777 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi maklumat anda.

Apabila terdapat pindaan yang ketara, kami akan:

• Menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform semasa tempoh pemberitahuan
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform ph777 selepas tarikh pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hubungi kami untuk membincangkan pilihan yang ada termasuk penutupan akaun.

12 Hubungi Pegawai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara ph777 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:

Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar.